SaaS vs. licencja — fundamentalna różnica
W modelu SaaS (Software as a Service) klient nie otrzymuje kopii oprogramowania — korzysta z niego przez przeglądarkę, płacąc abonament. W modelu licencyjnym klient otrzymuje prawo do korzystania z kopii oprogramowania na własnej infrastrukturze. Ta różnica ma kluczowe skutki prawne.
Kluczowe klauzule umowy SaaS
- SLA (Service Level Agreement) — gwarantowana dostępność (np. 99,9%), czas reakcji na awarie, kary za niedostępność
- Przetwarzanie danych — gdzie przechowywane są dane, DPA zgodne z GDPR, prawo do eksportu danych
- Exit strategy — co dzieje się z danymi po zakończeniu umowy, format eksportu, okres przejściowy
- Zmiany w usłudze — czy dostawca może jednostronnie zmieniać funkcjonalność, cennik, warunki
Licencja — zakres uprawnień
Typ licencji (wyłączna/niewyłączna), terytorium, okres, liczba użytkowników, prawo do modyfikacji kodu, sublicencjonowanie. W licencjach na oprogramowanie kluczowe jest rozróżnienie między prawami autorskimi a prawem do korzystania.
Ograniczenie odpowiedzialności
Standardowa klauzula w umowach IT: cap odpowiedzialności (np. 12-miesięczna wartość abonamentu), wyłączenie szkód następczych i utraconych korzyści. Negocjuj wyłączenia: naruszenie poufności, IP, umyślne działanie.
Własność intelektualna — kto jest właścicielem
W umowach na tworzenie oprogramowania na zamówienie: domyślnie prawa autorskie należą do twórcy (programisty/software house). Przeniesienie wymaga wyraźnej umowy na piśmie. Bez tego — klient ma jedynie licencję.
Vendor lock-in — jak się zabezpieczyć
Prawo do eksportu danych w otwartym formacie, dokumentacja API, kod źródłowy w escrow, rozsądne okresy wypowiedzenia, interoperacyjność z innymi systemami.
Negocjujesz umowę SaaS lub licencję? Skontaktuj się — pomogę zabezpieczyć Twoje interesy.